ありがとうXperia Z3 compact!ドコモのケータイ補償で故障したスマホを返送!違約金の注意点など

ありがとうXperia Z3 compact!ドコモのケータイ補償で故障したスマホを返送!違約金の注意点など

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おじさんです。

先日ドコモのケータイ補償で、故障したXperia Z3 compactをリフレッシュ品に交換して貰いました。

リフレッシュ品というのは「故障したスマホを新品同様に修理したもの」で、今後はこのスマホを使って行くことになります。

もちろん故障機に関しては返送が必要です。

やっと先日故障機の返送が出来たので、その時の事を書いてみたいと思います。

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スマホの返送は10日以内に!

ドコモのケータイ補償を使った場合、故障機の返送は10日以内にする必要があります。

リフレッシュ品が送られてきたときに、一緒に入っている「交換電話機お届けのご案内」にある、「補償受付日」より10日以内、となっています。

この補償受付日なんですが、「サポートに電話した日」だったり「オンラインで受付した日」だと思うので、実際に手元に届いた日とは1〜2日のズレが出ると思います。

すると、実際には1週間くらいの猶予となり、その間にスマホの移行手続きをするとなると、人によってはちょっと頑張ってやる必要があるかも知れません。仕事で忙しい日となんかは特にそうですね。

10日以内に返送できなかったら違約金が発生する?

「10日以内に返送」とありますが、ではこれを守れない場合、どうなるのでしょうか?

実はこれ、違約金が発生します。それも40,000円。4万円です。ドコモのサポートのお兄さんにもそう言われました。

こう言われると色々神経質になってきて、「10日以内・・・・これは必着か?消印か?」とか気になったりしたんですが、ドコモのサイトや、送られてきた冊子には、そこまでの記載は見付ける事が出来ませんでした。サポートのお兄さんに聞けば良かった。

ちょっと調べて見たんですが、10日以内に返送できなかったからと言って、即違約金、となる訳ではないみたいです。10日を過ぎるとまずドコモから「違約金発生しますよ」というような書類が送られてきて、それからの話らしいです。

ですから恐らくですが、40,000円が発生するまでには10日以上あるのだと思います。断言は出来ませんが、1日2日過ぎたくらいで即40,000円の請求がされる、ということは恐らくないでしょう。(保証は出来ませんが)

スマホの返送前にチェックすること

①おサイフケータイのデータ移行はしたか?

おサイフケータイを使っている人は、必ずデータの移行を、新しいスマホにしておきましょう。手元に古いスマホがなくなってしまうと、おサイフケータイのデータ移行が面倒になってきます。

【関連】おサイフケータイの引継方法

②スマホは初期化したか?

スマホを返送する前に、初期化をしてデータを削除しておきましょう。

【関連】スマホのデータを完全に消去する方法

③SIMカードは古いスマホに挿さったままになっていないか?

古いスマホに挿さっているSIMカードは新しいスマホに移し替えましょう。そうしないと、新しいスマホでデータ通信が出来ないままです。

④自分は古いSIMカードを返送する対象ではないか?

SIMカードを再発行した人は、古いスマホと一緒に古いSIMカードを返送する必要があります。

Xperia Z3 compact、ありがとう・・・

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こちらが返送用の封筒です。これに入れてポストに投函すればいいみたいですね。

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いろいろな注意書きがされています。

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初期化も済んで、すっかりきれいなすがたになってしまったXperia Z3 compact。

せわになったな。

おれのことが、わかるかい・・・?

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背面ガラス、わっちゃってごめんな。

まさか、こんなことになるなんて。

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きれいにリフレッシュして、すてきなひとにもらわれろよ・・・。

(スッ)

fin

(じゃあな)

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