こんにちは、問題解決のスキルが再起動しかないおじさんです！ 2026年の秋ごろのある朝、家のルーターの「ネット」ランプが赤くなって、ネットがまったくつながらなくなりました。電源を抜いて1分待つ再起動を3回やっても、ランプは赤いまま！ 結論、ネットが戻ってきたのは、6時間ほど待ったあとでした。
ぼくが持っている必殺技は、再起動ひとつだけ。なのにその必殺技が、まさかの3回とも空振りです。残った手は「待つ」しかありませんでした。3回の再起動より、6時間の放置のほうが強かった。
休みの朝、パソコンもスマホも家のWi-Fiにつながらない
休みの日の朝、いつもどおりパソコンを開いたら・・・あれ？ ネットにつながっていません。まずはパソコンの設定のせいだと思って、Wi-Fiを切ったり入れたり、家のWi-Fiを選び直したり、パソコンを再起動したり。ふだんならこれで戻るのに、今回はうんともすんとも言わない！ 気づけば30分くらい、パソコンとにらめっこしていました。
いつまでたっても直らないので、大元のWi-Fiがあやしいぞ、とスマホを見てみると・・・スマホも家のWi-Fiにつながっていない！ 30分いじって分かったのは、パソコンのせいじゃないことだけ。これはもう、家のWi-Fiの機械を見に行くしかありません。
うちのWi-Fiの機械は2台。くわしくはないけど、1台にルーターがつながっている、くらいは分かります。のぞいてみると、2台とも「ネット」のランプが赤く光っていました！ 地球儀みたいなマークの下に、小さく「ネット」と書いてあるランプです。
「ネット」のランプが赤いのは何の合図？
このランプ、ふだんは緑だったか青だったか、そんな色で光っていることは、なんとなく知っていました。それが今は赤。「ネット」と書いてあるランプが赤いんだから、ネットがダメなんだろうな、とは思います。赤の意味は知らなくても、赤がまずいことだけは知っていました。理屈じゃなく、本能で！
あとで調べてみたら、ランプの色の決まりは、機械によってちがうみたいです。たとえばauひかりのホームゲートウェイ「BL1000HW」の「ネット」ランプは、緑の点灯がインターネットに接続できている状態で、赤の点灯はインターネットに接続できない状態。ソフトバンク光の機械だと、小さいほう（ONU）は「インターネット回線」のランプが消えると不具合のサインで、大きいほうは「警告」ランプの赤で異常を知らせます。異常の知らせ方も、赤く光ったり、消えたり、いろいろなんですね。
ぼくの家の赤も、たぶん「インターネットにつながっていません」の合図だったんだと思います。でも、赤いランプを見ても、家の機械が悪いのか、もっと外の回線が悪いのかまでは、ぼくには分かりません。こうなったら、あの必殺技の出番です！
再起動は何回やればいい？2台の機械はどっちから？
必殺技といっても、2台ともコンセントを抜いて、頭の中で1分を数えて、また差すだけ。そもそも、こういうときにやることを、ほかに知らないんです。電源を抜いて1分待つ。この1分がいちばん長かった。
なんで1分なのか？ 「1分は待たないと再起動にならない」という話が、頭のすみに残っていたんです。かといって長く抜きすぎると、機械の中の設定が消えちゃう、という話もなんとなく覚えていて、短すぎず長すぎずの1分。どっちも、合ってる自信はないですけどね。
差し直しても、ランプは赤いまま。時間をあけてもう一度、さらにもう一度・・・。再起動は3回。ランプの返事は3回とも赤！真っ赤！ 電子レンジの5秒が待てない男が、1分を3回も待ったのに！
あとで調べてみたら、再起動には順番がありました！ ソフトバンク光の案内では、
・大きいほうの機械（光BBユニット）の電源を抜く
・NTTのロゴが入った機械の電源を抜いて、1分待つ
・NTTの機械を先に差して、ランプが落ち着くまで3分待つ
・最後に光BBユニットを差して、またランプが落ち着くまで3分
という感じになっています。
NTT東日本のコラムでも、抜くのはルーターが先、差すのは光回線の機械（ONU）が先。ただ待つ時間は、こっちだと5分ほどで、会社によってまちまちです。ぼくの1分も、まるっきり外れてはいなかったみたい！
それから、長く抜くと設定が消える、のほうは心配いりませんでした。設定がまっさらに戻るのは「初期化」をしたときなんです。バッファローも、停電でルーターの電源が切れても問題ない、と案内していました。
通信障害なのか、家だけの問題なのか、どう見分ける？
じつは、止まっていたのはネットだけじゃありませんでした。まさかの、テレビも映らない！ テレビは関係ないと思っていたので、これにはびっくりです。どうやら、うちはネットとテレビが同じ契約っぽい・・・ 予約録画している番組がある時間じゃなくて、ほんとに助かりました。
こうなると気になるのは、これが通信障害なのか、ぼくの家だけの問題なのか。ところが情けない話、ぼくは家のネット回線の会社がどこなのかを知りません。引っ越すたびに会社が変わってきたうえに、スマホも何台か持っていて、回線の契約は会社がバラバラ。請求のメールは届くのに、どれが家のWi-Fiの分かは分かりませんでした。それ以上、調べる気力もわかなかった。
会社が分からないと、障害かどうかも分からない。障害だと分かれば「待つしかないな」と開き直れるのに、それすらできずにモヤモヤ・・・。ちょうどそのころ、ある通信会社で長めの通信障害が起きていたらしく、それかも？とは思いました。でも自分の会社が分からないので、確かめようがありません。
あとで調べてみたら、再起動で直らないときは、回線の会社やプロバイダの公式サイト・SNSで、障害が起きていないかを確かめるのが次の一手みたいです（NTT東日本のコラムより）。家のWi-Fiが止まっていても、スマホのモバイル回線なら見に行けます。つまり、会社さえ分かっていれば、障害かどうかは確かめられたかもしれないってこと！
契約している会社を調べる手がかりは、こんなところにあるそうです。
・契約のときの書類（開通のご案内など）
・請求書や、クレジットカード・銀行の明細の引き落とし元
・契約したときのメール
・プロバイダのメールアドレスなら、@のうしろの部分
6時間待ったら、ネットは戻ってきた
そういえば、ネットが止まる直前には強い台風が来ていました。どうせ台風のせいだろ！と、気長に待つことに。そもそも、ほかにできることもありません。どこかでくわしい人が復旧に向けて戦ってくれているんだろう、と完全に他力本願です。
つながるようになったのは、6時間ほどたってから！ どうやらぼくが何をやっても無駄な状況だったみたいです。結局、直したのは6時間という時間。いや、もしかしたら通信業者さんが、復旧に向けてがんばってくれていたのかもしれません。
障害だったのか、家だけの問題だったのかは、今でも分かりません。ただ、ぼくの赤ランプの日は、再起動ではどうにもならず、待つしかない日でした。Wi-Fiがつながってしまうと、契約している会社はどこだろう？というモヤモヤも、どこかへ消えてしまいました。
危機を脱したぼくは、回線の会社を確かめることも忘れてました。ピンチにならないと動かないし、ピンチを抜けると、やりかけたことまで忘れてしまう人間らしい。回線の会社は、いまだに謎のままです！
