突然iPhoneのアップデートが「アップデートを確認できません」というメッセージでストップしてしまうと、困っている方も多いのではないでしょうか。
このエラーが出ると新しいiOSの機能が使えないだけでなく、セキュリティ上のリスクも高まってしまいます。
でも大丈夫！
このエラーには明確な原因があり、適切な対処法を試せば解決できることがほとんどです。
今回はiPhoneで「アップデートを確認できません」エラーが発生する主な原因と、実際に効果のある対処法を調べてみました！
Wi-Fi環境が原因でアップデートを確認できないの？
iPhoneのアップデート時に最も多い原因の一つが、Wi-Fi接続の不安定さです。
アップデートには大容量のファイルをダウンロードする必要があるため、安定したインターネット環境が欠かせません。
Wi-Fiの電波が弱い場合や通信が途切れがちな環境では、Appleのサーバーとの通信が正常に行われず「アップデートを確認できません」というエラーが表示されてしまいます。
特に古いルーターを使用している場合や、電波の届きにくい場所でアップデートを試みると、この問題が発生しやすくなります。
対処法としては、まずWi-Fi接続の状態を確認することから始めましょう。
1. 設定アプリを開く
2. Wi-Fiをタップして接続状況を確認
3. 電波強度が弱い場合は、ルーターに近づく
4. 別のWi-Fiネットワークがあれば試してみる
それでも解決しない場合は、Wi-Fi設定のリセットも効果的です。
設定→一般→転送またはiPhoneをリセット→リセット→ネットワーク設定をリセットの順で操作すると、ネットワーク関連の問題が解消されることがあります。
ストレージ容量不足が影響しているの？
iPhone本体のストレージ容量不足も、「アップデートを確認できません」エラーの主要な原因です。
iOSアップデートには通常数GBの空き容量が必要で、この容量が確保できていないとアップデート処理が開始されません。
ストレージ不足の場合、アップデートファイルのダウンロード自体ができなくなったり、ダウンロードは完了してもインストール段階でエラーが発生したりします。
特に写真や動画、アプリを大量に保存している場合は要注意です。
容量確認と対処は以下の手順で行えます。
1. 設定→一般→iPhoneストレージをタップ
2. 現在の使用容量と空き容量を確認
3. 不要な写真や動画を削除
4. 使わないアプリをアンインストール
5. 「その他」データが多い場合は再起動を試す
アップデートに必要な容量は、通常は設定画面で確認できますが、安全のために最低でも5GB程度の空き容量を確保しておくことをおすすめします。
どうしても容量が足りない場合は、iCloudやPCにデータをバックアップしてから不要なファイルを削除しましょう。
Appleのサーバー側に問題があるの？
時々、問題の原因がApple側のサーバーにある場合があります。
新しいiOSがリリースされた直後は、世界中のユーザーが一斉にアップデートを試みるため、Appleのアップデートサーバーが混雑してしまうことがよくあります。
このような状況では、サーバーの一時的な過負荷や障害により「アップデートを確認できません」というエラーが表示されます。
この場合、iPhone側に問題はないため、基本的には時間を置いて再試行することで解決できます。
サーバー状況の確認方法と対処法をご紹介します。
1. AppleのシステムステータスページでiOSソフトウェアアップデートの状況を確認
2. 緑色のアイコンなら正常、黄色や赤色なら障害発生中
3. 障害中の場合は数時間から半日程度待ってから再試行
4. 深夜や早朝など、ユーザーが少ない時間帯に試す
サーバー混雑が原因の場合は、焦らずに時間をおいて再度試すのが最も確実な解決方法です。
特に新しいiOSがリリースされた当日は混雑しやすいため、数日待ってからアップデートするのも一つの手です。
デバイスが古くてアップデートに対応していないの？
お使いのiPhoneが最新のiOSに対応していない可能性もあります。
Appleは新しいiOSをリリースする際、古い機種のサポートを段階的に終了するため、一定以上古いiPhoneでは最新のアップデートを受信できません。
例えば、iPhone 6sやiPhone SEの初代モデルなど、発売から数年が経過した機種では、最新のiOSがサポート対象外になっている場合があります。
この状況では、アップデートファイル自体が配信されないため、「アップデートを確認できません」というメッセージが表示されることがあります。
対応状況の確認方法は以下の通りです。
1. 設定→一般→情報で現在のiOSバージョンを確認
2. AppleのWebサイトで最新iOSの対応機種一覧をチェック
3. お使いの機種が対応リストにあるか確認
4. 対応外の場合は、現在のバージョンで利用を継続
もし対応外だった場合でも、セキュリティアップデートは継続して提供されることが多いので、完全にサポートが終了するわけではありません。
ただし、新機能は利用できないため、機種変更を検討するタイミングかもしれませんね。
簡単な再起動で解決することもある？
意外と見落としがちですが、iPhone本体の再起動だけで「アップデートを確認できません」エラーが解決することもよくあります。
長時間使用しているとメモリ上に蓄積された一時的なデータが影響して、システムの動作が不安定になることがあるためです。
再起動により、これらの一時ファイルがクリアされ、システムが正常な状態にリセットされます。
特に、複数のアプリを開いたまま長時間使用している場合や、前回のアップデート試行から時間が経過している場合は、再起動が効果的です。
機種別の再起動方法をまとめました。
1. iPhone 8以降 音量上ボタン→音量下ボタンを素早く押し、サイドボタンを長押し
2. iPhone 7シリーズ 音量下ボタンとサイドボタンを同時に長押し
3. iPhone 6s以前 ホームボタンとサイドボタンを同時に長押し
4. Appleロゴが表示されたら指を離す
再起動後は、設定→一般→ソフトウェアアップデートから改めてアップデートを試してみてください。
この方法で解決する場合も多いので、他の対処法を試す前にまず再起動してみることをおすすめします。
アップデートを確認できないエラーから学んだこと
今回調べてみて分かったのは、「アップデートを確認できません」エラーの原因は思っているよりとても多様だということです。
Wi-Fi環境やストレージ容量といった基本的な問題から、Appleサーバーの状況やデバイスの対応状況まで、複数の要因が関わっていることが多いんですね。
でも、ほとんどの場合は適切な対処法を順番に試していけば解決できるので、焦らずに一つずつ確認していくのが大切だと思います。
特に再起動はシンプルで効果的なので、まずはそこから試してみるのがおすすめです！
