スマホを使っていて突然「問題が発生したため○○を終了します」って表示されると、本当にびっくりしますよね！
使っていたアプリが急に終了してしまい、何が起きたのかわからず困った経験は多いですよね。
実はこのエラー、Androidスマホでは比較的よく起こる現象なんです。
でも適切な対処法を知っていれば、ほとんどの場合は解決できるんです。
今回はこの厄介なエラーについて、原因から具体的な対処法まで詳しく調べてみました！
なぜこのエラーメッセージが表示されるの？
このエラーが表示される原因はいくつか考えられます。
まず一番多いのが、アプリ自体に何らかの不具合が発生している場合です。
アプリの動作中に予期しないエラーが起きると、システムが安全のためにそのアプリを強制終了させるんですね。
また、Android本体（OS）側に問題がある場合もあります。
システムの一時的な不調や、メモリ不足、他のアプリとの競合なども原因となることがあるんです。
さらに、アプリが蓄積したキャッシュデータが悪さをしている可能性も。
意外なところでは、最近インストールしたばかりの別のアプリが影響している場合もあります。
例えば、LINEでエラーが起きているのに、実は新しく入れた電話帳アプリが原因だった、なんてこともあるんです。
まず試すべき基本的な対処法は？
最初に試してほしいのが、スマホ本体の再起動です。
これが一番シンプルで効果的な方法なんです。
Android端末の不具合の多くは、再起動することでスッキリ解消されることが多いんですよ。
スマホの再起動はすごくカンタンです。
1. スマホの側面にある電源ボタンを長押し
2. 画面に表示されたメニューから「再起動」をタップ
3. 自動的に電源が切れて、その後再起動される
再起動が完了したら、問題のアプリを起動して様子を見てみましょう。
これだけで解決することも結構あるんです！
もしこれでダメでも、まだまだ他の方法がありますから焦らないでくださいね。
アプリ関連の対策でできることは？
再起動でも改善しない場合は、問題のアプリ自体に対策を施してみましょう。
まずはアプリが最新バージョンになっているかチェックしてください。
Google Playストアからアプリを検索して、アップデートが来ていないか確認するんです。
次に試したいのがキャッシュの削除です。
キャッシュというのは、アプリが動作を速くするために一時的に保存しているデータのこと。
これが溜まりすぎたり壊れたりすると、アプリの動作に悪影響を与えることがあります。
キャッシュ削除の手順は以下の通りです。
1. スマホの「設定」を開く
2. 「アプリ」または「アプリと通知」をタップ
3. 問題のアプリを選択
4. 「ストレージ」をタップ
5. 「キャッシュを削除」をタップ
もしだめなときは、一度アプリを削除してから再びインストールしてみると解決することもあります。
システム全体での対策方法は？
アプリ個別の対策でも解決しない場合は、Android OS全体に目を向けてみましょう。
まずはOSのバージョンが最新かどうか確認してください。
古いバージョンを使っていると、アプリとの互換性に問題が起きることがあるんです。
また、「Android System WebView」というシステムアプリが原因の場合もあります。
これは一時的な対処法ですが、このアプリのアップデートをアンインストールしてみると改善されることがあります。
セーフモードで起動してみるのも有効な方法です。
セーフモードでは最低限の機能だけでAndroidが動くので、他のアプリの影響を受けずに問題を切り分けることができます。
最近新しくインストールしたアプリがある場合は、それを一時的にアンインストールしてみるのもおすすめです。
意外とそれが原因だったりするケースも多いんですよ。
どうしても解決しない時の最終手段
ここまでの方法を試してもまだエラーが頻繁に発生する場合は、もう少し踏み込んだ対策が必要かもしれません。
アプリのデータ自体を完全に削除してしまう方法もありますが、これをやるとアプリ内のデータ（ゲームのセーブデータなど）が消えてしまうので注意が必要です。
SDカードを使っている場合は、SDカードの再マウントやフォーマットも効果的な場合があります。
ただし、フォーマットすると保存されているデータがすべて消えてしまうので、大切なデータはバックアップを取ってから実行してくださいね。
それでもどうしようもない場合は、アプリの開発元に問い合わせてみるのも一つの手です。
Google Playストアからアプリのページに行って、「デベロッパーの連絡先」から問い合わせができます。
最終的にはスマホ自体の買い替えや、携帯電話会社のサポートに相談することも検討が必要かもしれません。
でも、ほとんどの場合は今回紹介した方法のどれかで解決できるはずです。
やっぱり再起動が一番効果的だった
いろいろな対処法を調べてみましたが、やはり最初に試すべき再起動が一番効果的でシンプルな方法だということがわかりました。
技術的な知識がなくても誰でもできますし、解決率も高いんです。
それでもダメな場合は、アプリのキャッシュ削除やアップデート確認といった方法を順番に試していけば、きっと解決できるはず。
スマホのトラブルは急に起こるのであわてちゃいますが、ゆっくり一つずつ試せば問題は解決するはずです。
今回紹介した方法で、あの煩わしい「問題が発生したため○○を終了します」エラーともサヨナラできそうですね！
