こんにちは！
スマホの総合情報サイト「すまおじ」の管理人です！
Instagramを使おうとしたら突然「問題が発生したためInstagramを終了します」って表示されて、アプリがプツンと落ちちゃった経験ありませんか？
せっかくいい写真が撮れたのに投稿できなかったり、友達のストーリーを見ようとしたら強制終了になったり…ホントにイライラしちゃいますよね。
でも安心してください！
このエラーは実はよくある症状で、ちゃんとした対処法があるんです。
今回はこの厄介なエラーの原因から、誰でも簡単にできる解決方法まで詳しく調べてみました！
このエラーが起きる主な原因は何なの？
「問題が発生したためInstagramを終了します」というメッセージが出る時、実はいくつかの原因が考えられるんです。
一番多いのがスマホの処理能力が追いつかなくなるパターンですね。
Instagramは写真や動画をたくさん表示するアプリなので、スマホのメモリ（作業スペース）をかなり使います。
他のアプリもたくさん起動していると、メモリが足りなくなってアプリが落ちちゃうんです。
それから、アプリ内に溜まったキャッシュデータ（アプリが動作を早くするために一時的に保存しているデータ）が壊れていたり、容量が大きくなりすぎていることもあります。
あとは、Instagram側のサーバーに問題が起きている場合もありますね。
過去にも大規模な障害で、たくさんのユーザーが同時に強制終了エラーに遭遇することがあったんです。
この場合は自分だけじゃなく、他の人も同じ症状になっています。
まず試すべき基本的な対処法は？
エラーが出た時に最初に試してほしいのが、アプリの再起動です。
これだけで約80%のエラーが解消されるって言われているんですよ。
まずはInstagramアプリを完全に終了させて、数秒待ってから再度開いてみてください。
それでもダメなら、スマホ本体を再起動してみましょう。
電源ボタンを長押しして「再起動」を選ぶだけです。
もう一つ確認したいのが、他の人も同じエラーになっていないかです。
TwitterやYahoo!リアルタイム検索で「Instagram エラー」って調べてみて、同じ時間帯に他の人も困っていたら、Instagram側の問題かもしれません。
その場合は復旧を待つしかないんです。
1. Instagramアプリを完全に終了
2. 数秒待ってから再度アプリを起動
3. 改善しなければスマホを再起動
4. 他のユーザーの状況もチェック
この手順で進めれば、けっこうな確率で解決できちゃいます！
iPhone・Android別の詳しい対処法は？
iPhoneとAndroidでは、アプリの強制終了方法が少し違うんです。
自分のスマホに合った方法を試してみてくださいね。
iPhoneの場合、画面下から上にスワイプすると現在動いているアプリ一覧が表示されます。
ホームボタンがある古いiPhoneなら、ホームボタンを2回クリックしてください。
Instagramのプレビューを見つけたら、上にスワイプして強制終了です。
Androidスマホでは、画面左下の四角いマークをタップするか、画面下から上にスワイプしてアプリ一覧を表示します。
Instagramを見つけて「×」マークを押すか、上にスワイプして終了させましょう。
Android端末でよく効果があるのが、キャッシュの削除です。
設定アプリからアプリ管理を開いて、Instagramを選択します。
そこで「キャッシュを削除」をタップすると、溜まっていた一時データがクリアされて動作が軽くなります。
それでもダメな時の最終手段は？
基本的な対処法を試してもエラーが続く場合は、もう少し踏み込んだ方法を試してみましょう。
まずはInstagramアプリが最新版になっているか確認してください。
App StoreやGoogle Play Storeで「Instagram」と検索して、「更新」ボタンが表示されていたらタップしましょう。
古いバージョンだと不具合が起きやすいんです。
スマホの容量不足も大きな原因になります。
写真や動画、使わないアプリを整理して、ストレージに余裕を作ってみてください。
最低でも1GB以上の空きがあると安心です。
どうしても解決しない場合は、アプリの再インストールも検討してみてください。
一度Instagramをアンインストールして、再度インストールし直すと、アプリに蓄積された問題がリセットされることがあります。
ただし、下書きデータなどは消えてしまうので注意が必要ですね。
普段からできる予防策もあるんです
実際に調べてみて分かったのは、このエラーって予防できる部分も多いってことです。
普段からちょっと気をつけるだけで、エラーの頻度をグッと減らせるんですよ。
バックグラウンドで動いているアプリをこまめに終了させたり、スマホを定期的に再起動したりするだけでも効果があります。
あとはInstagramのキャッシュを月1回くらいクリアしておくと、動作がサクサクになって快適です！
