こんにちは！スマホの総合情報サイト「すまおじ」の管理人です！
突然AndroidでLINEを開こうとしたら「問題が発生したためLINEを終了します」って表示されて、もうパニックになっちゃいました。
連絡手段がいきなり使えなくなるとホント困りますよね。
でも安心してください！
このエラーメッセージには明確な原因があって、段階的に対処すれば解決できるんです。
今回はこのやっかいなエラーについて詳しく調べてみました！
エラーが発生する主な原因は何？
AndroidでLINEが強制終了してしまう原因はいくつか考えられます。
まず一番多いのがキャッシュの蓄積です。
キャッシュというのは、アプリがサクサク動くために一時的に保存されるデータのことなんですが、これが溜まりすぎるとアプリの動作が重くなってしまうんですね。
次に考えられるのがネットワーク接続の不安定さです。
Wi-Fiやモバイルデータの電波が弱い状態でLINEを使おうとすると、通信がうまくいかずにエラーが発生することがあります。
また、LINEアプリ自体の不具合やスマホのメモリ不足も原因として挙げられます。
まず試したい基本的な対処法は？
エラーが出た時に最初に試してほしいのは、とてもシンプルな方法です。
まずはLINEアプリの再起動から始めましょう。
アプリを再起動する手順ですが、
1. 画面下端から中央付近までスワイプしてマルチタスク画面を表示
2. LINEの画面を上にスワイプしてアプリを終了
3. ホーム画面からLINEアイコンをタップして再起動
これだけで解決することも多いんです。
次に試してほしいのがスマホの再起動です。
電子機器の不具合は再起動が基本中の基本ですからね。
電源ボタンを長押しして、一度完全に電源を切ってから入れ直してみてください。
それでも解決しない場合の対処法は？
基本的な再起動で解決しない場合は、少し踏み込んだ対処法を試してみましょう。
まずはLINEのキャッシュクリアです。
キャッシュをクリアする手順は、
1. スマホの設定を開く
2. アプリ一覧からLINEを選択
3. ストレージをタップ
4. キャッシュを削除をタップ
この作業で溜まっていた不要なデータがスッキリ消去されます。
また、LINEアプリのアップデートも確認してみてください。
Google Playストアでアップデートがあるかチェックして、あれば最新版にしておきましょう。
さらに、ネットワーク設定のリセットも試す価値があります。
Wi-Fiを一度オフにして再度オンにしたり、モバイルデータを切り替えたりしてみてください。
最終手段として試すべき方法は？
上記の方法でもダメな場合は、もう少し大胆な対処法が必要になります。
まずはLINEアプリの再インストールです。
ただし、この方法はトーク履歴が消える可能性があるので、事前にバックアップを取っておくことをおすすめします。
アンインストールする前に、可能であればLINE内の設定からトーク履歴のバックアップを作成してください。
その後でアプリを削除し、Google Playストアから再度インストールしてみましょう。
また、他の連動アプリとの干渉も考えられます。
LINEと連動している電話帳アプリなどがある場合は、一時的に停止してみて様子を見るのも有効です。
どうしても解決しない場合は、LINEの公式ヘルプセンターに問い合わせることも検討してみてください。
AndroidのLINEエラーは段階的に対処すれば解決できる
今回調べてみて分かったのは、「問題が発生したためLINEを終了します」エラーには必ず原因があるということです。
キャッシュの蓄積からネットワーク問題まで、原因は様々ですが、段階的に対処していけば必ず解決できるはずです。
まずは簡単な再起動から始めて、それでもダメならキャッシュクリア、最終的には再インストールという流れで進めていけば、きっとLINEが正常に使えるようになりますよ。
私も実際にこの方法で解決できたので、困った時はぜひ試してみてくださいね！
