【Android】「問題が発生したため○○を終了します」の原因と解決策

【Android】「問題が発生したため○○を終了します」の原因と解決策

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おじさんです。

Androidスマホを使っていたら、「問題が発生したため、Amazonを終了します」というメッセージが連発される現象に遭遇しました。

今回はその原因と対策についてご紹介します。

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「問題が発生したため、Amazonを終了します」が連発!アンインストールしても再起動しても効果なし・・・

新しいスマホを使い始めて、色んなアプリをインストールしました。

その中にAmazonのアプリもあったんです。

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みんな大好きAmazon。

前のスマホでも普通に使っていたのですが、今回のスマホも同じ機種です。故障からのリフレッシュ品なので。

そしていつも通りアプリを使うぞ〜と思っていたら、なんだかいつもとは違う事に。

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問題が発生したため、Amazonを終了します。

おお。なんかトラブル。

でもこれってスマホ使ってたら普通にあるじゃないですか。終了しただけで、またアプリを起動すれば普通に使えるっていう。

でも今回は違いました。何度も何度もこのメッセージが出てくる。何度メッセージを消してもダメ。

アプリ自体をアンインストールしても、スマホを再起動してもダメでした。

どうやらスマホに何か問題が起きている様です。アプリをアンインストールしてもダメ、スマホを再起動してもダメ、なんて初めてだったのでビビりました。手に入れたばかりのスマホで何が。

「問題が発生したため、○○を終了します」の解決策

解決策① スマホを再起動する

これ、僕はダメだったんですが、多くの場合は効果があるんじゃないかなと思いますので、一応。スマホの状態が悪い時は再起動が基本、万能です。でも今回僕の場合はダメ。

解決策② アプリをアンインストールして、再度インストールする

これも僕はダメだったんですが、普通はこれでOKだと思います。

アプリをアンインストールしても、そのアプリに対するエラーメッセージが出続けるって以上です。

解決策③ アプリのキャッシュを削除する

アプリにはキャッシュという、履歴みたいな情報が溜まって行きます。これが悪さをしている可能性もあるので、キャッシュを削除してみましょう。

  1. 設定へ行く
  2. 「アプリ」を選択
  3. 「ダウンロード」の中から対象のアプリを選択する
  4. 「キャッシュを削除」を選択する

以上の手順でキャッシュの削除は完了します。

解決策④ 本当にアプリが削除出来ているか確認する

まずそもそもアプリが本当に削除出来ているのか確かめましょう。

僕の場合、①と②は試してみて効果なかったし、③に関してはすでにアプリをアンインストールしているので出来なかったんです。

でもちょっと考えてみました。アンインストールしたアプリのエラーメッセージが出るっておかしくない?って。

もしかしたらアプリをアンインストール出来てないのかも。でも、アプリ一覧にはアプリが表示されていない・・・・

そこで僕は、③の方法からアプリを確認してみる事にしました。

すると、

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あれ?Amazonがある!

アプリ一覧だと消えてるのに・・・。

うまく消えてなかったのかも知れないですね。

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という訳で、「設定」→「アプリ」からのアンインストール。

これでエラーメッセージが出なくなりました。

その直後にAmazonのアプリを再インストールしたんですが、問題なく動作してくれてます。何があったのか結局分からなかったけど、解決したので良しです。

アプリを操作しているときに、なんかの問題を抱えさせてしまったんだと思います。

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