おじさんです。
Androidスマホを使っていたら、「問題が発生したため、Amazonを終了します」というメッセージが連発される現象に遭遇しました。
今回はその原因と対策についてご紹介します。
目次
「問題が発生したため、Amazonを終了します」が連発！アンインストールしても再起動しても効果なし・・・
新しいスマホを使い始めて、色んなアプリをインストールしました。
その中にAmazonのアプリもあったんです。
みんな大好きAmazon。
前のスマホでも普通に使っていたのですが、今回のスマホも同じ機種です。故障からのリフレッシュ品なので。
そしていつも通りアプリを使うぞ〜と思っていたら、なんだかいつもとは違う事に。
問題が発生したため、Amazonを終了します。
おお。なんかトラブル。
でもこれってスマホ使ってたら普通にあるじゃないですか。終了しただけで、またアプリを起動すれば普通に使えるっていう。
でも今回は違いました。何度も何度もこのメッセージが出てくる。何度メッセージを消してもダメ。
アプリ自体をアンインストールしても、スマホを再起動してもダメでした。
どうやらスマホに何か問題が起きている様です。アプリをアンインストールしてもダメ、スマホを再起動してもダメ、なんて初めてだったのでビビりました。手に入れたばかりのスマホで何が。
「問題が発生したため、○○を終了します」の解決策
解決策① スマホを再起動する
これ、僕はダメだったんですが、多くの場合は効果があるんじゃないかなと思いますので、一応。スマホの状態が悪い時は再起動が基本、万能です。でも今回僕の場合はダメ。
解決策② アプリをアンインストールして、再度インストールする
これも僕はダメだったんですが、普通はこれでOKだと思います。
アプリをアンインストールしても、そのアプリに対するエラーメッセージが出続けるって以上です。
解決策③ アプリのキャッシュを削除する
アプリにはキャッシュという、履歴みたいな情報が溜まって行きます。これが悪さをしている可能性もあるので、キャッシュを削除してみましょう。
- 設定へ行く
- 「アプリ」を選択
- 「ダウンロード」の中から対象のアプリを選択する
- 「キャッシュを削除」を選択する
以上の手順でキャッシュの削除は完了します。
解決策④ 本当にアプリが削除出来ているか確認する
まずそもそもアプリが本当に削除出来ているのか確かめましょう。
僕の場合、①と②は試してみて効果なかったし、③に関してはすでにアプリをアンインストールしているので出来なかったんです。
でもちょっと考えてみました。アンインストールしたアプリのエラーメッセージが出るっておかしくない？って。
もしかしたらアプリをアンインストール出来てないのかも。でも、アプリ一覧にはアプリが表示されていない・・・・
そこで僕は、③の方法からアプリを確認してみる事にしました。
すると、
あれ？Amazonがある！
アプリ一覧だと消えてるのに・・・。
うまく消えてなかったのかも知れないですね。
という訳で、「設定」→「アプリ」からのアンインストール。
これでエラーメッセージが出なくなりました。
その直後にAmazonのアプリを再インストールしたんですが、問題なく動作してくれてます。何があったのか結局分からなかったけど、解決したので良しです。
アプリを操作しているときに、なんかの問題を抱えさせてしまったんだと思います。