おじさんです。
スマホを契約する時は「オンラインショップ」か「店頭」の2種類があると思うんですが、店頭で契約する時に個人的に感じるデメリット、というのがあります。
これは人によると思うんですけど、もしかしたら共感して貰える人がいるかも知れないです。
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スマホを買いに行くときは「買う物を決めた時」
服屋さんに入るときに「セールスされるから、買うものが決まっていないと嫌だな・・・」って思う人っていると思うんです。僕がそうなんですけど。なんというか後ろめたさというか、そういう気の弱さみたいのがあるんですよね。
でも服屋でも「今日は買う」って決めている時は、堂々と入っていけるんです。店員さんに話しかけられても堂々としてます。だってもう買うって決めてますから。
で、スマホを買うときもそうなんですよ。だいたい、店舗に入る時って買うって決めた時じゃないですか。だから堂々と入って「あれください」って言えるんですけど、店舗で買うと気持ち良く帰れないんですよね。それは追加のセールスがあるからです。
店舗に行くと追加セールスがある
これはどこの通信キャリアでもそうだろうし、店舗によっても全然事情が違うと思うんですが、僕が前に使ってたスマホを買う時は、店舗の店員さんが結構ガツガツしてたんですよね。
- なんとかっていうカード？
- 家の回線をうちのWi-Fiにしないか？
- タブレットを購入しないか
もう始めから契約する気がなかったですから、話半分に聞いてました。本当にお得かも知れないんですけど、なんかもうセールスしますよ！ってガツガツな雰囲気に少し引き気味になっちゃったんですよね。
追加セールスを断ると、言いようもなく残念な気持ちに・・
怒濤の追加セールスを断ると、店員は「あれ？そうですか・・・？」とちょっと残念そうな雰囲気に。押しも強かったりするので、断るこっちもちょっと疲れます。
買う物を決めてせっかく気持ち良く帰ろうとしていたのに、なんだか「買わなかった客」みたいな感じになってしまう感じがします。
「こんなにお得なのに・・」っていう店員さんの残念そうな顔を引きずって帰る事になるんですよね。でもまあこれは店員さんによりますが。笑
店舗で気持ち良く帰ろうとすると余計な荷物（契約）をたくさん持たされる事になる
セールスされたものを断る時もそうなんですが、店舗で買う時って「こうこうこうなってこうですから」ってポンポンと説明されて、こっちが分からない間にどんどん話が進んで行く事も多いんですよね。もちろんこっちとしては色々聞くんですが、「そういうものですから」と言った感じで返されると、それ以上は何も聞けません。
なんというか、店舗って個別で売上げを出さなきゃいけないから、もちろん必死なんですよね。だから色んな追加サービスやオプションを付けて業績を伸ばそうとしている、というのは分かるんです。なので、店員さんの事を悪くなんて全然思わないんですけどね。
買い物をするからには、やっぱり気持ち良く帰りたいです。そうなると、店舗で買う時には求められるものが多すぎます。あとは「情報を知らない人が損をする」みたいな雰囲気もちょっと嫌ですね。「うちのお店はオプション加入必須です」みたいなのもザワッと来ます。だってオンラインショップで買ったらそういうの一切ないですからね。分からない人から搾り取ってる・・・って言ったら聞こえが悪いですが、ちょっとそんな感じもするんですよね。「その当事者にされようとしている・・」と思った時に、ザワッとくるのです。
スマホを店舗で買って、「あれもこれも」に応えて気持ち良く帰ろうとすると、余計な荷物（契約）をたくさん抱えて帰る事になります。
なんだかデメリットばっかり・・・・
って、今のところ思っちゃうんですよね。