Galaxy S7 edge純正ClearViewカバーを修理に出した結果!不具合はどうなった?

Galaxy S7 edge純正ClearViewカバーを修理に出した結果!不具合はどうなった?

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おじさんです!

先日修理に出したGalaxy S7 edgeの純正ClearViewカバーが、昨日戻って来ました。

【関連】Galaxy S7 edgeの純正ClearViewカバーに不具合発生

不具合の詳細に関しては上の記事でご紹介していますが、要するに「フタを閉じても画面がスリープしない」という事です。ClearViewカバーが正常に動作してくれないんです。

なのでサポートに電話をして、カバーを送付する事にしました。

その間は裸族・・・だいたい1週間強ケースなしで使ったので、だいぶケースなしで使用するテクニックも磨かれました・・・。

そして今回、ケースが戻って来たので、ご報告をします・・・。

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Galaxy S7 edge純正ClearViewカバーが修理から戻って来た!不具合は治った?

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コチラ戻って来たClearViewカバー。

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開けてみます・・・。

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おお!送った時と同じ感じ。厳重な緩衝材です。

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底にも緩衝材が。これは前送った時はなかった気がする。

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なんとなく底の緩衝材を外してみました。

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現れたClearViewカバー。

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お前は治っているのか?

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ブレブレ。

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1週間ぶりのClearViewカバーとご対面。

僕が付けた指紋がそのまま残ってる気がします。笑

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見た目には何も変わりないですね。当然か。

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それではGalaxy S7 edgeをはめてみたいと思います。

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はめます・・・。

これでフタを閉めても画面がスリープしなかったら動作が異常なままです。

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ガチーン!

と言う事でハマりました・・・。

そしてフタを閉めると・・・

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がびーん。

変わりなし。

スリープしなし。

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がっつり画面が映ったままです。

がびーん。

ちなみにこの状態では、イヤホン端子のところにストラップホールを付ける為の器具が挟まっていました。一応それも・・・

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外してみました。

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でも同じ!

意味ナシ。

治ってなし・・・。

サポート内容(中の人からの電話)

実はこのClearViewカバーが返送される前日、Galaxyのサポートの人から電話がありました。

その時点で、ClearViewカバーが治っていない事は分かっていました。いちるの望みをかけて装着してみたのですが、まあ、上記の通りダメでした。

サポートの方の話をまとめると、以下の様になります。

  1. ClearViewカバーに異常はない。
  2. 送付されたClearViewカバーを、Galaxy S7 edge2台を使って、3日間に渡って検証をした。その結果、異常はなかった。
  3. ClearViewカバーに異常はなかったので、返送します。
  4. Galaxy本体のNFC設定がおかしいのかも?
  5. Galaxy本体のおサイフケータイの設定がおかしいのかも?

という様な感じ。

どうやらClearViewカバーは元々正常で、僕のGalaxy S7 edge(の設定?)におかしいところがあるみたいです。

ですがそこまでは今のところ調べる気にならず・・・ただのケースとしてClearViewカバーを使う事になりそうです。笑

また何か分かれば、追記します・・・。

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