Galaxy S7 edgeの純正Clear View カバーに不具合発生?フタを閉じてもスマホの画面が終了しない!

Galaxy S7 edgeの純正Clear View カバーに不具合発生?フタを閉じてもスマホの画面が終了しない!

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おじさんです。

ついさっき絶賛したClear View カバーですが、ちょっとした問題が発生しています。持った時の感じは文句ないのですが、他のところに問題が・・・。

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Galaxy S7 edge 純正Clear View カバーが正常に動作しなくなった?

Galaxy S7 edgeのClear View カバーは、フタを閉じる事で自動的にスマホがスリープ状態に入る様になっています。

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こうして開いた状態から・・・

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閉じると上の様に、スマホがスリープ状態に変わります。そして再度フタを開けると、スマホの画面が起動する・・・という具合に動作します。

なのですが、先ほどから僕のClear View カバーがおかしくなっています。

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あ!めちゃくちゃ画面が暗い!!!すいません。。

上の画像は、Clear View カバーを開いているところです。

ここからフタを閉じると、画面がスリープするはずなのですが・・・

スクリーンショット 2016-05-24 00.15.53

あれ?!スリープしない!!!

なんと、フタを閉じてもスリープしなくなってしまったのです。

ついさっきまでは大丈夫だったのに・・・。

スクリーンショット 2016-05-24 00.16.10

調べたところによると、上の画像の丸い部分が磁石になっているらしく、これがスマホに接近する事によってフタが閉じたと判断し、画面がスリープする様なのですが、特に汚れのようなものもないし・・・。

タイミングとしては、SIMカードを入れえたタイミングなのですが、何か関係があるのでしょうか・・。

Clear View カバーの動作不良?の原因として考えられること

このままで使い続ける事は考えていないので、何らかの方法で解決します。

今のところ今回の事の原因としては、以下の可能性を考えています。

  1. Clear View カバーが壊れた
  2. Galaxy S7 edgeが壊れた
  3. Galaxy S7 edgeの調子が悪い(発熱など)
  4. Galaxy S7 edgeの設定がおかしい

とりあえず④の可能性から探っていこうと思っていますが、さーっと見た限りは何も設定がなかった気がするのですが・・・。とりあえず何かの故障があったとは、ちょっと思えないような状況なので(急過ぎて)、何らかの設定変更を僕がしてしまっているのかも?

同じ様な症状に悩まされている人もいるかも知れません。この件について、必ず結果を報告するので、お待ち下さいませ!

追記① Clear View カバー動作不良の原因は「NFC」?!

Clear View カバーの箱を見てみると、以下の様に書いてありました。

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S View ウインドウ表示、またはScreenの自動ON OFF機能はNFC認証後に起動します。

NFC認証はMDMソフトウェア(企業用モバイル端末管理ソフトウェア)が動作している場合や金属素材の上では動作しない事があります。

こ、これか!?

症状が僕のものに合致します。しかもさっき、おサイフケータイの設定をやったので、それも関係しているのかも??

それらしい設定項目を探してみると・・・

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「NFC/おサイフケータイ設定」の文字が!

これ!?

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うーんでも、それらしい項目が見つからず・・・。

いざとなったら、サポートに電話しようかと思っていますが・・・。

ちなみにNFCはONになっています。なんだか、「故障」や「初期不良」の文字がチラついて来ました・・・。

追記② Clear View カバーの動作不良が直りました!

昨日の不具合は今日起きてもそのまま・・・。9時になったらサポートに電話してみようと思っていたのですが、直す事ができました。

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Clear View カバーの裏面の文章が気になっていたのですが、これってよく読むと「Clear  View カバーはスマホとNFC接続される事で動作する」という様に解釈出来ます。電源も何もないカバーがNFC接続されているなんて僕は想像も付かなかったです。

ですからClear View カバーがスマホとうまくNFC接続できていないのではないか?と考えました。なので、Clear View カバーからスマホを外し、再度はめて・・・という事を繰り返す事5回くらい・・・するとClear View カバーが正常に動作する様になりました。笑

この事が原因で直ったのか自信が持てなかったので、再度Clear View カバーからスマホを外して、はめてみると・・・10回目くらいで動作する様になりました。

こう動作が不安定なのは、もしかしたら初期不良なのかも知れませんが、今は正常に動作しているのでまあヨシとすることにしました。もしもClear View カバーが正常に動作しなくなっても、普通のカバーとして使って行く事にします。笑

ちなみに一度正常に接続されたカバーは、そのままはめている限りは動作不良を起こすことはなさそうです。カバーから外した時に、NFC接続が解除され、その後再度繋がるまでが不安定になる様ですね。

防水機能を使いたいときにカバーから頻繁に外す人は要注意かも知れません。

追記③ 限界が訪れたのでサポートに電話しました。

使用から10日ほどが経過しました。症状は当然のことながら変わらず、逆にひどくなっていく様な感じがあったので、サポ−トに電話してみました。正直「面倒くさいしまあいいや」と思っていたのですが、力を振り絞ってダイヤルをプッシュしました。

その時の顛末を以下に書いてます。よかったらご覧下さいませ。

【関連】Galaxy S7 edge純正手帳型ケースが不具合起こすのでサポ−トに電話してみた

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