メルカリの評価コメントに個人情報を書いてしまった時の恐怖体験をしたことはありませんか？
うっかり本名や住所を書き込んでしまい、削除できるのか不安になった方も多いはず。
実はメルカリには個人情報が含まれた評価コメントを削除する手順があるんです。
ただし一度削除すると復元は不可能という重要なルールも存在しますね。
今回はメルカリの評価コメント削除手順と注意点について調べてみました！
メルカリの評価コメントに個人情報を書いてはいけない理由とは？
メルカリの評価コメントは他のユーザーが閲覧できる公開情報なんです。
氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を記載することは、プライバシー保護の観点から禁止されてるんですね。
評価コメントは取引の透明性を高める目的で設けられており、商品の状態や対応の良さを第三者に伝える役割があります。
しかし個人情報が含まれると、悪用されるリスクや不特定多数への情報漏洩につながる可能性があるんです。
メルカリでは「らくらくメルカリ便」や「ゆうゆうメルカリ便」を使えば個人情報を明かさずに取引できる仕組みが整ってます。
だからこそ評価コメントでも個人を特定できる情報は控えるのがマナーとされているんですね。
個人情報が含まれた評価コメントの削除手順はどうなっている？
個人情報を含む評価コメントを削除したい場合は、メルカリ運営への削除申請が必要です。
通常のコメント削除とは異なり、個人情報保護の観点から特別に対応してもらえるんです。
削除申請の手順は以下の通りになります。
1. 取引画面を開き問題のあるコメントを確認する
2. 取引画面から「お問い合わせ」を選択する
3. 「評価コメント削除申請」で手続きを行う
4. 個人情報が記載されたコメントの詳細を記入する
運営側で内容を確認後、個人情報が含まれていると判断されればコメントが完全削除されます。
ただし削除には一定の時間がかかる場合があるため、早めの申請が重要ですね。
削除後のコメント欄はどうなってしまうの？
評価コメントが一度削除されると、その後の復元や新規投稿は一切できなくなるんです。
これは個人情報保護とトラブル防止の観点から厳格に運用されているルールになります。
削除が完了した評価コメント欄には何も表示されず、同一取引でのコメント追加も不可能になってしまいます。
そのため削除申請をする際は、本当に必要なケースなのかを慎重に判断することが大切ですね。
また2025年7月からは評価変更機能が追加されましたが、個人情報が含まれる場合の削除とは別の機能として運用されています。
メルカリの評価コメントで個人情報を避ける重要性
メルカリの評価コメントに個人情報を書いてしまった場合の削除手順について調べてみました。
個人情報が含まれた場合は運営への申請で削除可能ですが、一度削除すると復元できないという制約があるんです。
最も重要なのは最初から個人情報を書かないことですね。
評価コメントは公開情報であることを常に意識し、商品の状態や対応の良さを伝える内容に留めましょう。
安心安全な取引のためにも、プライバシー保護を心がけた評価コメントを書くことが大切だと思います！
