おじさんです。
僕が使っているマウスはロジクールのM570tというトラックボールマウスなんですが、最近になってチャタリングがひどくなってきました（1年前に買ったもの）。
新品を買うしかないかな・・・と思ったのですが、まだ保証期間内なので、ロジクールに修理をしてもらうことにしました。
以下の方法で修理の受付をしてもらうことができるので、ご参照下さいませ。
目次
ロジクールのトラックボールマウス「M570t」が神過ぎて合計10個くらい買ってる気がする
僕のトラックボールマウス歴は結構長いです。もしかしたら、もう10年とかになるのかも。トラックボールマウスを一度使ってしまうと、操作性が神過ぎて、もう普通のマウスには戻れません。
この10年くらいで、多分15台くらいのトラックボールマウスを買ってますが（複数のパソコンに使うので同時に4つとか持っている）、ここ数年メインで使っているのは「M570t」という、ロジクールのトラックボールM570tです。
M570tをずっと使っているのですが、不満がないわけではありません。M570tは最低限の機能を備えたマウスって感じで、ハイエンド感はないんですよね。各社トラックボールマウスに力を入れてないのか、選択肢が少ないのがネックです。
壊れる時はいつも「チャタリング」
ロジクールのマウスが壊れる理由は、僕の場合いつも「チャタリング」です。チャタリングというのは「ボタンを1回しか押してないのに2回押したことになる」みたいな症状のことですね。
こうなるともう、使えません。ちょっとは我慢してみたりもするのですが、そのうちに我慢できなくなります。
ロジクールのマウス（M570t）の保証期間は3年
M570tの保証期間は、保証書を見ると「3年」と書かれています。
各社1年の保証期間が多い中で、3年の保証期間というのはかなり良心的ですよね。安心できます。ロジクール好きです。
（製品によって保証期間が異なる可能性があります）
ロジクールに修理対応をお願いする方法
ロジクールに修理の対応をお願いする事は電話でも可能ですが、今回はネットを使って行います。特に理由がなければ、ネットの方が便利だと思います。
ロジクール カスタマーリレーションセンター
電話番号・050-3786-2085
受付時間 月～金曜日 9時00分～19時00分
電話での受付を希望する場合は、上の電話番号に連絡をしてみて下さい。
以下では、ネットを使った修理受付の方法をご紹介します。
まずは上のページにアクセスをして下さい。ロジクールのサポートページです。
下の方に「保証」という項目があるので、これをクリックします。
また下の方にスクロールすると、「保証クレームの送信を希望します」という項目があるので、ここで「どのロジクール製品なのか？」を指定します。
左にあるメニューから選択する事も出来ますが、今回僕は、右にある「シリアル番号で検索」の部分を入力します。
シリアル番号を入力する際は、ハイフン（-）を省かない様にして下さい。ハイフンなしで数字だけ入力したのですが、エラーになってしまいました。
シリアル番号の入力、またはサイドにあるカテゴリの選択を行うと、ロジクール製品の名前が表示されます。僕の場合は、M570ですね。
更に右に、商品画像が表示されるので、これをクリックします。
「問題について教えてください」と書いてあるところに、どんな問題が発生しているのかを書きます。
「サポートがまだ必要です」をクリックします。
名前やメールアドレスなどを入力します。
「送信」を」クリックします。
サポートケースが送信されました。
と表示されました。これで一旦終了です。サポートからの返信を待ちましょう。
僕の場合、二日後に上の様なメールが届きました。
このメールには「故障かどうかの判断方法」が書かれており、まずはそれを試す様に書かれています。それを試した上で症状が確認出来たら、そこで故障が認められることになります。
次の手順としては、シリアル番号と参照番号（メールに記載されている）を書いた紙を写真に撮り、メールの返信にそれを添付して、住所氏名を記載して送れば完了となります。
シリアル番号をサポートが確認して、保証可能な製品ということが分かれば、ロジクールから交換品が送られてきます。
対応はケースによって異なるかも知れませんが、僕の場合、上の様な感じで対応して頂きました。